Direção de Serviço:
Dra. Joana Dias

Localização do Serviço:
Edifício SIE

Contactos do Serviço:
244 817 000

Caracterização:

Os Serviços Hoteleiros e de Apoio Geral têm como missão gerir eficientemente as suas áreas de atuação de acordo com os níveis de serviço definidos, as melhores práticas e as necessidades contratuais, procurando racionalizar os gastos associados. Assegura também o cumprimento da legislação e das normas do Sistema de Gestão da Qualidade em vigor.

No âmbito das suas funções, e em articulação com os restantes serviços da ULSRL, os SHAG asseguram o cumprimento dos contratos celebrados com os prestadores externos nas áreas de Alimentação, Higiene e Limpeza, Vigilância Humana, Resíduos Hospitalares, Manutenção dos Espaços Verdes e Tratamento e Distribuição de Roupa e as atividades de controlo de pragas (desinfestação). Compete aos Serviços Hoteleiros e de Apoio Geral, nomeadamente:

a. Controlar e monitorizar os contratos das diferentes áreas de atuação, nomeadamente através da análise da atividade desenvolvida pelos prestadores de serviços externos face ao estabelecido contratualmente;

b. Reportar ao Conselho de Administração o desempenho de cada área de atuação, face ao período homólogo e aos objetivos definidos, através da elaboração de relatórios anuais;

c. Propor e implementar medidas que visem a melhoria, otimização e rentabilização dos recursos humanos, materiais e físicos afetos a cada área, aumentando a eficiência dos serviços prestados.