Direção de Serviço:
Eng. Vítor Marto

Localização do Serviço:
Piso 00 – HSA

Contactos do Serviço:
244 817 043

Caracterização:

O Serviço de Sistemas de Informação (SSI) gere e coordena a prestação dos serviços das Tecnologias de Informação e Comunicação, sendo responsável pela operacionalização e gestão de todos os recursos informáticos, infraestrutura de rede e sistemas de informação, apoiando e promovendo a sua inovação e utilização junto de todos os colaboradores da ULS RL. Compete ao SSI, nomeadamente:

a. Planear e avaliar o impacto, organizacional e tecnológico, dos sistemas de informação e das infraestruturas tecnológicas, colaborando nos estudos de suporte às decisões de implementação de processos e sistemas informáticos, e nas especificações dos bens e serviços a contratar;
b. Assegurar a implementação, acompanhamento e monitorização dos sistemas e tecnologias de informação, promovendo a sua gestão, exploração e continuada adequação aos objetivos da organização, promovendo a formação e o apoio a utilizadores;
c. Definir e desenvolver as medidas necessárias à segurança da informação e especificar as normas de salvaguarda e de recuperação da informação;
d. Definir e aplicar as medidas necessárias para proteger os ativos informáticos relevantes (computadores, servidores, sistemas, redes, dados, dispositivos móveis, outros) contra ataques maliciosos e especificar as normas de recuperação em caso de ciberataque;

e. Apoiar os utilizadores na operação dos equipamentos, sistemas e tecnologias de informação, e definir e divulgar os procedimentos de uso geral necessários a uma fácil e correta utilização dos mesmos;
f. Assegurar a compatibilidade interna e externa dos equipamentos, sistemas e aplicações, promovendo a interoperabilidade entre os mesmos, recorrendo aos standards internacionais;
g. Assegurar o cumprimento dos requisitos, decretos-lei, normas (internas e externas) e regulamentos legalmente exigidos, nomeadamente mas não exclusivamente as relativas à Cibersegurança;
h. Promover e gerir os contratos de manutenção dos equipamentos, aplicações e serviços informáticos, assegurando a monitorização e garantindo o cumprimento dos níveis de serviço contratados.