O Serviço Social (SS) tem um compromisso com os valores da organização e uma ação cooperante e colaborativa com os demais profissionais e estruturas da ULS RL e com a comunidade, contribuindo para a integração dos cuidados e para a equidade, eficiência e eficácia do sistema. Rege-se por procedimentos uniformizados para a sua intervenção na instituição e na comunidade, sustentado no princípio de um cuidado global e multidisciplinar aos cidadãos.

Com participação ativa em programas de intervenção comunitária, e em equipas multidisciplinares, identifica situações de vulnerabilidade e/ou risco social, em articulação com outros profissionais de saúde e estruturas da comunidade, mediante referenciação interna e externa ou por iniciativa do utente.

Na intervenção social, o Assistente Social atua como elemento facilitador, devendo agir com objetividade, responsabilidade e confidencialidade.

O SS é dirigido por um Diretor, que poderá propor ainda a designação de um Coordenador para os CSH e um Coordenador para os CSP para o coadjuvarem nas funções de direção, selecionados tendo em consideração as competências técnicas e científicas, capacidade de planeamento, gestão, organização e qualidade de liderança consideradas adequadas ao desempenho da função, devendo obrigatoriamente deter licenciatura em Serviço Social.